자원봉사자의 자세
lightbulb 기관 및 단체에서의 활동 시 유의해야 할 점
1. 봉사활동을 하게 될 기관ㆍ단체의 목적과 사업을 올바로 이해한다.
2. 봉사활동을 수행하는데 필요한 교육훈련이 있으면 적극 참여해야한다.
3. 어떠한 경우에도 금품이나 물품수수 및 요구행위를 하지 않는다.
4. 기관ㆍ단체의 운영규정과 근무지침에 따라 활동하고 맡은 직책에 충실해야 한다.
5. 활동 중 문제발생시 독단적으로 판단하거나 행동하지 않으며,
6. 봉사활동 후에는 반성과 평가가 이루어져야 하며 반드시 자원봉사카드(봉사활동일지)를 기록한다.
7. 기관ㆍ시설의 집기와 비품을 아끼고, 관리자의 허락 없이는 외부로 유출해서는 안된다.

lightbulb 봉사대상자를 대할 때 유의해할 점
8. 나의 기준으로 보기보다는 대상자의 입장에서 생각해야한다.
9. 상대방의 인격을 존중하고 자기선택 및 자기결정권을 존중해야 한다.
10. 자원봉사자는 활동 과정에서 알게 된 개인적인 사항에 대한 비밀을 지켜야 한다.
11. 복장은 단정하고 활동적인 차림으로 임한다.
12. 웃는 얼굴과 친절한 태도를 가진다. 자원봉사자들 사이에 지켜야 할 에티켓
13. 밝은 얼굴로 인사하며 즐겁게 봉사활동을 해야 한다.
14. 서로 협력하여 맡은 책임을 다하며 상대방의 장점을 찾아 긍정적인 봉사활동을 유도한다.
15. 지나친 개인의 업적이나 위화감을 조장하는 말은 삼가며, 남에게 방해를 주는 행동을 하지 않고, 봉사자 간에도 존대어를 쓴다.
16. 봉사활동이 끝나면 평가의 시간을 갖도록 하며, 더 나은 봉사활동이 되도록 서로 격려한다.

자원봉사활동을 하기 전에 알아야 할 것
lightbulb 봉사활동 시작 전
1. 나에게 맞는 활동일감을 찾는다.
2. 자원봉사활동을 하는 목적을 분명히 세운다.
3. 내가 가지고 있는 기술과 능력이 무엇인지 생각한다.
4. 봉사활동에 얼마나 시간을 할애할 수 있는지 생각한다.
5. 현재 자원봉사를 하고 있는 친지나 친구들을 찾아서 그들이 하는 일과 그 일의 장ㆍ단점 등을 물어본다.

lightbulb 자원봉사센터의 담당자와 상담할 때 이야기할 사항
6. 자원봉사센터에서 어떤 사업을 하는지 파악하기 위해 브로셔나 팜플렛 등 안내 책자를 받는다.
7. 내가 가지고 있는 기술과 원하는 일감을 밝힌다.
8. 자원봉사센터에서 현재 어떤 자원봉사자를 원하고 있는지 알아본다.
9. 활동일감이 정해졌다면 무슨 일이 자원봉사자에게 주어지는지 본다.
10. 자원봉사자에게 주어지는 인센티브(지원)는 어떠한 것이 있는지 파악한다.
11. 자원봉사활동을 위한 교육은 어떠한 것이 있는지, 언제 실시하는지 알아본다.
12. 함께 일할 봉사자나 직원에 대해 미리 파악한다.